# Semae Alerta: Serviços Ficam Limitados a Partir de Amanhã (17) por Atualização de Sistema

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- Published: 2025-04-16T19:07:59-03:00
- Author: fofoqueimogi

Se liga no aviso importante do Semae (Serviço Municipal de Águas e Esgotos) pra 
galera de Mogi! Por causa de uma **manutenção e atualização no sistema de tecnologia**
da autarquia, alguns serviços ficarão limitados por alguns dias.

**Quando vai ser?** O período de manutenção começa **amanhã, quinta-feira (17), 
às 17h**, e vai **até o final da segunda-feira (21)**.

**O que VAI funcionar?** Durante esses dias, **apenas os serviços emergenciais pelo
telefone 115** estarão disponíveis. Isso inclui:

 * Informações sobre possíveis faltas d’água.
 * Pedidos de reparo para vazamentos de água e esgoto. _(Atenção: as ordens de serviço
   para esses casos emergenciais serão feitas manualmente pela equipe)._

**O que NÃO VAI funcionar?** Todos os serviços que dependem do sistema estarão **
indisponíveis** neste período. Isso vale para **todos os canais** (telefone 115,
Agência Virtual e WhatsApp). Exemplos do que não vai funcionar:

 * Emissão de segunda via de conta.
 * Atualização de dados cadastrais.
 * Segunda via de carnê de parcelamento de débitos.
 * E outros serviços que precisam do sistema online.

**Quando volta ao normal?** O atendimento e todos os serviços serão **totalmente
retomados na próxima terça-feira (22)**.

Portanto, se você precisa resolver alguma pendência com o Semae que não seja urgente,
a dica é tentar fazer isso hoje (16) ou deixar para a partir de terça-feira (22).
Para emergências de água e esgoto entre quinta à noite e segunda, o canal é o **
telefone 115**! Fica atento!