# Transporte público de Mogi das Cruzes registra queda de quase 40% em reclamações

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- Published: 2025-08-13T16:22:00-03:00
- Author: fofoqueimogi

O sistema de transporte coletivo de Mogi das Cruzes apresentou uma queda de **38,4%
no número de reclamações** em julho, comparado com o mês de fevereiro, de acordo
com dados da Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito. O índice de queixas 
passou de 91 para 61 no período.

Segundo o secretário da pasta, Ary Kamiyama, a melhora é resultado de uma série 
de medidas implementadas no início do ano, incluindo a renovação da frota, ajustes
de horários, um novo sistema de inspeção e a capacitação dos motoristas. “O resultado
começa a ser visto nos números, mas ainda buscamos mais avanços”, afirmou Kamiyama.

Nos primeiros sete meses de 2025, o sistema registrou um total de 519 reclamações.
A principal queixa dos usuários, relacionada ao comportamento dos motoristas, também
diminuiu em 30% no período, passando de 26 em fevereiro para 20 em julho. A queda
mais expressiva foi nas reclamações sobre atrasos dos ônibus, que caíram **78,3%**,
com apenas 8 registros em julho, contra 37 em fevereiro.

A Secretaria de Mobilidade e Trânsito destaca a importância da participação popular
para aprimorar o serviço. Os passageiros podem registrar solicitações, reclamações
e sugestões por meio do aplicativo **Colab** ou pelo telefone e WhatsApp **4798-
5122**. O sistema de Mogi das Cruzes conta atualmente com 81 linhas, atendendo 107
bairros e transportando cerca de 2,7 milhões de passageiros por mês.