A Prefeitura de Mogi das Cruzes quer encurtar a distância entre os problemas dos bairros e as equipes de manutenção. A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos e Zeladoria anunciou nesta semana a criação de um novo canal oficial via WhatsApp: o número (11) 96846-7297, dedicado exclusivamente às demandas do Departamento de Limpeza Pública.
A iniciativa visa modernizar o atendimento e garantir que serviços essenciais, como a coleta de lixo e a varrição, sejam realizados de forma mais rápida e precisa. Com o envio de mensagens, fotos e localização, as equipes podem monitorar as ocorrências em tempo real e planejar as rotas de atuação de forma mais assertiva.
O que você pode solicitar pelo novo WhatsApp?
O novo número é focado especificamente em serviços de limpeza e conservação. Confira a lista do que pode ser reportado:
- Coleta de Lixo: Problemas com a coleta úmida ou seletiva;
- Operação Cata-Tranqueira: Agendamento ou dúvidas sobre o cronograma;
- Ecopontos: Informações sobre descarte de materiais;
- Zeladoria: Serviços de varrição de ruas e roçada de mato;
- Descarte Irregular: Denúncias e pedidos de remoção de lixo e entulho em locais indevidos.
Monitoramento e Agilidade
De acordo com a Pasta de Serviços Urbanos, o canal funcionará em caráter permanente. “O objetivo é ampliar o acesso dos munícipes, garantindo a manutenção ou reparo da forma mais ágil possível”, destaca o departamento. Além de solicitações, o número está aberto para sugestões e dúvidas gerais sobre o lixo na cidade.
Outros Canais de Atendimento
Vale lembrar que o WhatsApp chega para complementar a estrutura que já existe. Caso o cidadão prefira outros meios, a Secretaria de Serviços Urbanos e Zeladoria continua atendendo pelos canais tradicionais:
- Telefone Fixo: 4798-5116
- Ouvidoria Geral: Canal oficial para registros formais da Prefeitura.
Anote aí: 📱 Novo WhatsApp da Limpeza Pública: (11) 96846-7297 🕒 Funcionamento: Permanente
Créditos da imagem: Divulgação/PMMC
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