Esqueceu de pagar a conta ou não recebeu o boleto? O Semae de Mogi das Cruzes anunciou uma atualização em suas plataformas digitais para tornar a vida do morador mais prática. Agora, é possível emitir a segunda via simplificada da fatura diretamente pela Agência Virtual, sem a necessidade de realizar um cadastro completo ou login demorado.
O objetivo da autarquia é desburocratizar o atendimento, permitindo que o cidadão resolva pendências financeiras em poucos cliques, evitando deslocamentos até os postos presenciais.
Como emitir a 2ª via sem cadastro?
Para utilizar a função simplificada, o consumidor precisa ter em mãos apenas duas informações básicas que constam em qualquer conta antiga:
- Número do Cadastro e Dígito: Localizados no canto superior esquerdo da fatura.
- CPF do titular.
Onde acessar:
- Site oficial: semae.sp.gov.br (clique na aba “Agência Virtual” no topo da página).
- Link direto: agenciavirtual.semae.sp.gov.br.
Aplicativo Semae: Tudo no celular
Além do site, o Semae reforça o uso do seu aplicativo oficial, disponível para sistemas Android e iOS. Pelo app, o usuário tem facilidades exclusivas como:
- Pagamento Rápido: Opção de copiar o código de barras diretamente para o aplicativo do banco.
- Reportar Problemas: Botão direto para avisar sobre vazamentos na rua, falta d’água ou canos quebrados.
- Mudança de Titularidade: Solicitar a alteração de responsabilidade da conta sem filas.
- Histórico: Acompanhar o consumo detalhado dos últimos meses.
Serviços Disponíveis Online
Para quem optar pelo cadastro completo na Agência Virtual, o leque de serviços é ainda maior, funcionando como um verdadeiro “Poupatempo” da água:
- Relação completa de débitos e certidão negativa;
- Segunda via de carnês de parcelamento;
- Registro de e-mail para receber a fatura digital (sustentável);
- Simulação de consumo e consulta de tarifas.
“Queremos conectar os consumidores com nossos serviços de forma prática, para que resolvam tudo sem sair de casa”, afirma o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.
Dica de Segurança: Para serviços que envolvem alteração de dados sensíveis, o cadastro completo com senha continua sendo obrigatório por questões de proteção ao usuário.
Crédito da imagem: Reprodução/Agência Virtual
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