# Atendimento telefônico do Semae é normalizado após falha técnica

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- Published: 2026-03-08T18:05:01-03:00
- Author: fofoqueimogi

Telefone 115 do Semae Mogi volta a funcionar após instabilidade técnica nesta sexta-
feira (6/3). Confira os horários de atendimento e canais alternativos.

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O **Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae)** de Mogi das Cruzes informa que
o canal de atendimento telefônico **115** já está operando normalmente. O serviço
apresentou instabilidade e ficou fora do ar durante boa parte da manhã desta sexta-
feira (6/3), devido a um problema técnico externo na empresa responsável pela conectividade
da linha.

Durante o período de interrupção, as solicitações e dúvidas dos moradores foram 
concentradas no canal de atendimento via **WhatsApp**, garantindo que nenhum cidadão
ficasse sem suporte.

### Canais e Horários de Atendimento

Com a normalização, o morador pode voltar a utilizar o ramal 115 para reportar vazamentos,
solicitar manutenções ou tirar dúvidas sobre faturas. Confira o cronograma de funcionamento:

 * **Segunda a sexta-feira:** das 7h às 21h.
 * **Sábados, domingos e feriados:** das 7h às 19h.

A autarquia reforça seu compromisso com a agilidade no atendimento e a transparência
junto à população mogiana.

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**Créditos:** Informações oficiais da **Divulgação/PMMC**.