# Procon Móvel registra quase 300 atendimentos em ação na Estação Suzano

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- Published: 2026-03-23T15:49:43-03:00
- Author: fofoqueimogi

Ação do Procon Móvel na Estação Suzano termina com 299 atendimentos. Iniciativa 
ofereceu orientações sobre direitos do consumidor e combate a fraudes digitais.

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A mobilização especial do **Procon de Suzano** na Estação da CPTM encerrou seu ciclo
de atividades nesta semana com um saldo positivo para a cidadania. Entre os dias
17 e 19 de março, a unidade móvel aproveitou o fluxo intenso da Linha 11-Coral para
realizar **299 atendimentos**, aproximando o suporte jurídico de quem utiliza o 
transporte ferroviário diariamente.

A iniciativa, planejada em comemoração ao **Dia do Consumidor** (15 de março), teve
como foco principal a descentralização dos serviços públicos. Durante os três dias
de operação, das 9 às 16 horas, as equipes técnicas se dividiram entre a resolução
de conflitos e o trabalho educativo.

### Números e Demandas da Ação

O balanço final da operação revela a importância da presença do órgão em locais 
de grande circulação:

 * **215 orientações diretas:** Esclarecimento de dúvidas rápidas sobre direitos
   e deveres.
 * **24 reclamações formais:** Abertura de processos para mediação de conflitos.
 * **60 encaminhamentos:** Direcionamento para outros órgãos e departamentos competentes.

### Foco em Segurança Digital e Prevenção

Um dos pontos altos do atendimento foi a orientação sobre **fraudes em compras online**.
Com o aumento do comércio eletrônico, o Procon Suzano reforçou as diretrizes para
que os consumidores saibam identificar sites confiáveis e evitar golpes virtuais,
uma das demandas mais crescentes na atualidade.

Além dos moradores locais, passageiros de outras cidades da região também receberam
suporte. Nestes casos, a equipe realizou o acolhimento inicial e instruiu os usuários
sobre como proceder junto às unidades do Procon em seus municípios de origem.

### Compromisso com o Cidadão

A diretora do órgão, **Daniela Itice**, destacou que a presença na estação elimina
barreiras de tempo e deslocamento para o trabalhador. Segundo a gestão, levar o 
atendimento para onde o povo está é uma forma eficaz de garantir relações de consumo
mais equilibradas e transparentes.

A ação reforça o compromisso da administração municipal em promover a educação para
o consumo e facilitar o acesso a direitos fundamentais de forma prática e ágil.

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**Créditos:** **Texto:** Redação Fofoquei Mogi **Fotos:** Divulgação/Secop Suzano