# Telefone 115 do Semae segue fora do ar; saiba como solicitar serviços via WhatsApp

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- Published: 2026-03-23T16:25:23-03:00
- Author: fofoqueimogi

Telefone 115 do Semae Mogi está indisponível por problemas técnicos. Confira o número
do WhatsApp e e-mail para atendimento emergencial nesta semana.

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Os moradores de Mogi das Cruzes que precisam entrar em contato com o **Semae (Serviço
Municipal de Águas e Esgotos)** devem ficar atentos aos canais digitais. Devido 
a problemas técnicos na operadora de telefonia, o tradicional número **115** apresenta
instabilidades desde a última quinta-feira (19/03) e permanece fora de operação.

A autarquia informou que está cobrando o pleno restabelecimento do serviço junto
à empresa responsável, mas, até o momento, **ainda não há um prazo definitivo** 
para a normalização das chamadas telefônicas.

### Canais Alternativos e Horário Ampliado

Para que ninguém fique sem assistência, o Semae reforçou sua equipe digital. Excepcionalmente
nesta semana, o atendimento via **WhatsApp** terá seu horário estendido, funcionando
das **7h às 21h**.

Confira as opções para registrar ocorrências, solicitar manutenções ou tirar dúvidas:

 * **WhatsApp:** (11) 95807-3381 (Atendimento das 07h às 21h)
 * **E-mail Oficial:** atendimento@semae.sp.gov.br

O Semae pede desculpas pelos transtornos causados pela falha da operadora e reforça
que os protocolos abertos pelos canais digitais seguem o fluxo normal de prioridade
e execução.

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**Créditos:** **Texto:** Redação Fofoquei Mogi **Fonte:** Assessoria Semae / PMMC