# Mogi das Cruzes consolida posição de destaque no ranking estadual de serviços da Receita Federal

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- Published: 2026-05-28T07:28:00-03:00
- Author: fofoqueimogi

### Com expansão para os distritos, Ponto de Atendimento Virtual do município alcança o Top-10 em volume de suporte ao contribuinte entre 277 cidades paulistas

**Meta Description:** Mogi das Cruzes entra no Top-10 do Estado em atendimentos 
da Receita Federal pelo PAV. Descubra os serviços disponíveis e os locais de atendimento.

O investimento na desburocratização e na descentralização dos serviços públicos 
posicionou Mogi das Cruzes em um patamar de excelência no Estado de São Paulo. De
acordo com o balanço consolidado de abril, o município conquistou a oitava colocação
no ranking paulista de produtividade do Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita
Federal. O resultado ganha ainda mais relevância considerando que a plataforma de
cooperação está implantada em 277 cidades do território estadual.

A unidade mogiana computou 944 procedimentos realizados em apenas um mês, integrando
uma seleta lista liderada por polos como Itapevi, Santa Fé do Sul e Barueri. O PAV
funciona como um elo entre o cidadão e a Receita Federal, prestando orientações,
realizando a triagem de documentos e encaminhando demandas digitais diretamente 
para o corpo técnico do órgão federal.

### Expansão territorial e suporte à população

Viabilizado por meio de um Acordo de Cooperação Técnica firmado entre a prefeita
Mara Bertaiolli e a Receita Federal, o serviço iniciou suas atividades em julho 
do ano passado no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do prédio sede. Em consonância
com as metas de inclusão social da administração, o projeto iniciou sua fase de 
expansão descentralizada neste mês, com a abertura de uma nova célula de atendimento
no Mogifácil de Biritiba Ussu.

Para a Receita Federal, o modelo capilarizado é fundamental para garantir o acesso
a serviços essenciais para as parcelas da população que enfrentam dificuldades com
canais estritamente digitais ou com o deslocamento geográfico até as agências físicas
tradicionais. O plano da Secretaria de Gestão e Contratações Públicas prevê estender
a cobertura do PAV para todas as unidades administrativas descentralizadas do município
até o encerramento do ano, incluindo o distrito de Jundiapeba, cujas equipes do 
Centro Integrado de Cidadania (CIC) já cumprem cronograma de treinamento técnico.

### Serviços disponíveis e funcionamento

O atendimento descentralizado ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com
retirada de senhas operacionais até as 16h), tanto no PAC central quanto na nova
unidade do Mogifácil. O cidadão pode recorrer ao posto para resolver pendências 
cotidianas, divididas em frentes específicas:

 * **Documentação e Cadastro:** Inscrição, alteração, regularização e emissão de
   comprovantes de CPF;
 * **Acesso Digital:** Suporte na abertura e elevação de níveis de segurança (Bronze,
   Prata ou Ouro) na conta unificada do portal gov.br;
 * **Consultas e Guias:** Emissão de guias Darf ou GPS, além de consultas a pendências
   fiscais e cópias de declarações de Imposto de Renda via portal e-CAC.

A coordenação do posto ressalta que a unidade atua como facilitadora e receptora
de processos, não realizando atividades restritas de auditoria, tais como cálculo
de impostos atrasados, preenchimento de declarações fiscais complexas, parcelamentos
de dívidas ou suporte a empresas de médio e grande porte. Para o esclarecimento 
de dúvidas pontuais ou checagem de pré-requisitos antes do deslocamento presencial,
a municipalidade disponibiliza a linha direta de atendimento telefônico pelo número
4798-5144.

_Foto: Divulgação/PMMC_