# Acolhimento em USF de Suzano promove reencontro emocionante entre filho e mãe após dois anos

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- Published: 2026-06-09T15:56:33-03:00
- Author: fofoqueimogi

**Equipe da unidade de saúde na Vila Amorim vai além do atendimento clínico e articula
o retorno de homem em situação de vulnerabilidade ao convívio familiar**.

A humanização no atendimento público foi protagonista de um momento marcante na 
Unidade de Saúde da Família (USF) Vereador Marsal Lopes Rosa, localizada na Vila
Amorim, em Suzano. Graças à sensibilidade e ao olhar atento da equipe, um homem,
que estava afastado de sua família há aproximadamente dois anos, conseguiu reencontrar
sua mãe.

### O atendimento que transformou vidas

O caso começou quando o paciente, em situação de vulnerabilidade social e lutando
contra a dependência química, buscou a unidade para a retirada de medicamentos. 
O estado de fragilidade física e emocional do homem despertou a atenção dos profissionais
de saúde, que prontamente iniciaram um protocolo de acolhimento humanizado.

Mais do que apenas prestar assistência médica, a equipe ofereceu suporte básico 
essencial, garantindo alimentação, higiene pessoal e roupas limpas. Esse cuidado
foi fundamental para que o paciente se sentisse seguro e disposto a compartilhar
sua história.

### Conexão e reencontro

Durante o diálogo com o médico da unidade, o paciente mencionou ser natural de Poá.
Por uma feliz coincidência, o profissional conhecia conhecidos da família do homem,
o que agilizou a localização de seus parentes. A notícia do paradeiro do filho, 
que não era visto há cerca de dois anos, chegou à mãe com grande emoção.

O reencontro aconteceu no dia 14 de maio, nas dependências da própria USF. O momento
selou o sucesso de uma atuação que, para além da técnica, priorizou o cuidado integral
com o cidadão.

### Referência em saúde humanizada

Joyce Moreira, diretora executiva do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS),
gestora da unidade, ressaltou que episódios como este reforçam o propósito do serviço
público. “A saúde transcende os procedimentos técnicos. A sensibilidade da nossa
equipe em oferecer dignidade em um momento de crise foi o que possibilitou esse 
desfecho positivo”, pontuou.

Para o secretário de Saúde de Suzano, William Harada, o empenho dos servidores reflete
a diretriz central da administração municipal. “Queremos uma rede que não apenas
trate doenças, mas que acolha as pessoas. Parabenizo a equipe da Vila Amorim pelo
profissionalismo e, acima de tudo, pela empatia demonstrada”, concluiu o secretário.

**Crédito das fotos:** Divulgação/Secop Suzano