Órgão municipal reforça dicas essenciais para garantir transações seguras e evitar prejuízos em um período de alta movimentação no comércio.
Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado nesta sexta-feira (12/06), o Procon de Suzano intensifica as orientações para que os consumidores realizem suas compras com tranquilidade. O objetivo é assegurar que a busca pelo presente ideal não se transforme em transtornos financeiros, especialmente no ambiente digital.
Atenção redobrada nas compras online
A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, enfatiza que a cautela é a melhor aliada do comprador. Ao realizar transações pela internet, é indispensável verificar a procedência da loja.
“Antes de finalizar o pedido, o consumidor deve observar se o site exibe o ícone de um cadeado na barra de endereços, o que indica uma conexão segura. Além disso, recomendamos pesquisar a reputação da empresa em plataformas como o ‘Reclame Aqui’ e consultar a lista de sites não recomendados pelo Procon-SP”, orienta.
Dicas de pagamento e economia
O órgão municipal ressalta que a análise das condições de pagamento é um passo decisivo. Embora o parcelamento seja uma opção recorrente, o pagamento à vista costuma oferecer descontos vantajosos. Caso a opção seja pelo crédito, é fundamental conferir taxas de juros e encargos contratuais para evitar surpresas no orçamento familiar.
Conheça seus direitos
Outro ponto esclarecido pelo Procon refere-se à política de trocas:
- Lojas físicas: O lojista não é obrigado a realizar trocas de produtos sem defeitos (por gosto, cor ou tamanho), a menos que tenha prometido essa possibilidade no ato da venda. As condições devem estar claras e registradas por escrito.
- Compras online: Por lei, o consumidor possui o direito de arrependimento, podendo solicitar a troca ou devolução em até sete dias após o recebimento do item.
Como buscar suporte
Para sanar dúvidas ou realizar denúncias, os moradores de Suzano podem recorrer ao atendimento presencial ou telefônico. O Procon está localizado na rua Baruel, 126, no Centro, com expediente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O contato telefônico disponível é (11) 4744-7322.
Créditos das fotos: Mauricio Sordilli/Secop Suzano e Wanderley Costa/Secop Suzano
