# Procon de Suzano orienta sobre segurança em compras para o Dia dos Namorados

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- Published: 2026-06-11T13:41:01-03:00
- Author: fofoqueimogi

**Órgão municipal reforça dicas essenciais para garantir transações seguras e evitar
prejuízos em um período de alta movimentação no comércio.**

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado nesta sexta-feira (12/06), o Procon
de Suzano intensifica as orientações para que os consumidores realizem suas compras
com tranquilidade. O objetivo é assegurar que a busca pelo presente ideal não se
transforme em transtornos financeiros, especialmente no ambiente digital.

### Atenção redobrada nas compras online

A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, enfatiza que a cautela é a melhor
aliada do comprador. Ao realizar transações pela internet, é indispensável verificar
a procedência da loja.

“Antes de finalizar o pedido, o consumidor deve observar se o site exibe o ícone
de um cadeado na barra de endereços, o que indica uma conexão segura. Além disso,
recomendamos pesquisar a reputação da empresa em plataformas como o ‘Reclame Aqui’
e consultar a lista de sites não recomendados pelo Procon-SP”, orienta.

### Dicas de pagamento e economia

O órgão municipal ressalta que a análise das condições de pagamento é um passo decisivo.
Embora o parcelamento seja uma opção recorrente, o pagamento à vista costuma oferecer
descontos vantajosos. Caso a opção seja pelo crédito, é fundamental conferir taxas
de juros e encargos contratuais para evitar surpresas no orçamento familiar.

### Conheça seus direitos

Outro ponto esclarecido pelo Procon refere-se à política de trocas:

 * **Lojas físicas:** O lojista não é obrigado a realizar trocas de produtos sem
   defeitos (por gosto, cor ou tamanho), a menos que tenha prometido essa possibilidade
   no ato da venda. As condições devem estar claras e registradas por escrito.
 * **Compras online:** Por lei, o consumidor possui o direito de arrependimento,
   podendo solicitar a troca ou devolução em até sete dias após o recebimento do
   item.

### Como buscar suporte

Para sanar dúvidas ou realizar denúncias, os moradores de Suzano podem recorrer 
ao atendimento presencial ou telefônico. O Procon está localizado na rua Baruel,
126, no Centro, com expediente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O contato
telefônico disponível é (11) 4744-7322.

**Créditos das fotos:** Mauricio Sordilli/Secop Suzano e Wanderley Costa/Secop Suzano