Índices de faltas em especialidades médicas chegam a 33%; gestão municipal orienta pacientes a desmarcarem atendimentos pelo 160 para evitar filas e otimizar a rede de saúde.
A rede municipal de saúde de Mogi das Cruzes enfrenta um desafio recorrente na gestão das agendas: o absenteísmo. Dados consolidados pela Secretaria Municipal de Saúde nesta segunda-feira (09/06) revelam que o índice de faltas em consultas com especialistas oscila entre 6% e 33%.
No levantamento específico do dia, das 315 consultas agendadas, 54 pacientes não compareceram, resultando em um desperdício de 17% das vagas disponíveis. O impacto desse comportamento é direto na organização do sistema, gerando sobrecarga nas filas de espera e comprometendo a eficiência do atendimento para outros cidadãos.
O impacto nas especialidades
O balanço detalhado aponta que as áreas de cirurgia vascular, reumatologia e nutrição apresentam as maiores taxas de ausência, sendo respectivamente 33%, 29% e 27%. Em contrapartida, especialidades como fisioterapia, pneumologia e neurologia infantil registraram os menores índices, mantendo-se entre 6% e 7%.
A secretária municipal de Saúde e Bem-Estar, Rebeca Barufi, enfatiza que o não comparecimento sem aviso prévio é o principal entrave para a celeridade da rede. “Quando o paciente falta sem desmarcar, aquela vaga é perdida. Além disso, o usuário que não compareceu acaba precisando agendar novamente, o que gera um efeito cascata que atrasa a assistência a toda a população”, explica.
Como colaborar com a rede
Para mitigar esse cenário, a Secretaria de Saúde orienta que qualquer impossibilidade de comparecimento seja comunicada com antecedência. O cancelamento permite que o sistema de regulação reatribua a vaga a outro paciente que aguarda atendimento, otimizando o fluxo de trabalho dos profissionais da saúde.
O procedimento para desmarcar é rápido e gratuito. O cidadão deve entrar em contato com o Sistema Integrado de Saúde (SIS) através do número 160. O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Confira o índice de faltas por especialidade (09/06/2026):
| Especialidade | Taxa de Absenteísmo |
| Cirurgia Vascular | 33% |
| Reumatologia | 29% |
| Nutrição | 27% |
| Cardiologia | 18% |
| Otorrinolaringologia | 14% |
| Fonoaudiologia | 13% |
| Psicologia | 11% |
| Neurologia Infantil | 7% |
| Fisioterapia | 6% |
| Pneumologia | 6% |
Crédito da foto: Divulgação/PMMC
