O Procon de Mogi das Cruzes chama a atenção da população para uma sofisticada tentativa de fraude, onde criminosos usam indevidamente o nome do órgão para enganar consumidores com promessas de devolução de valores em contas de luz.
O Procon de Mogi das Cruzes emite um importante aviso à comunidade sobre uma nova modalidade de golpe que tem circulado na cidade. Criminosos estão utilizando o nome da instituição de defesa do consumidor para aplicar fraudes, prometendo um suposto ressarcimento de valores cobrados indevidamente nas contas de energia elétrica. Relatos indicam que os golpistas entram em contato telefônico, afirmando falsamente que há uma determinação do Procon para que a concessionária de energia devolva esses montantes.
É crucial que os mogianos estejam atentos: o Procon esclarece que tal informação é completamente falsa. Não existe qualquer procedimento, decisão ou determinação oficial da entidade nesse sentido. Além disso, o órgão reforça que não autoriza e nem credencia terceiros, sejam empresas, escritórios ou prestadores de serviço, a intermediar pedidos de ressarcimento junto às concessionárias de energia em seu nome.
Durante as ligações fraudulentas, os golpistas buscam persuadir as vítimas a fornecerem dados sensíveis. Eles afirmam poder agilizar os trâmites para o recebimento do suposto ressarcimento e, para isso, solicitam o número da instalação da unidade consumidora, uma cópia da conta de energia elétrica e diversos dados pessoais dos consumidores. Em casos mais audaciosos, podem até mesmo pedir informações bancárias, senhas ou códigos de confirmação enviados por mensagens de celular.
Álvaro Nicodemus Sanvido, coordenador do Procon de Mogi das Cruzes, faz um apelo à cautela: “Os consumidores devem redobrar a atenção e desconfiar veementemente de qualquer contato que solicite documentos, dados pessoais ou bancários em nome do Procon. O órgão não autoriza intermediários para esse tipo de procedimento e todas as orientações são prestadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais. A melhor forma de evitar prejuízos é confirmar a informação antes de compartilhar qualquer dado com terceiros.”
Diante dessa situação, o Procon orienta a população a jamais fornecer documentos, informações pessoais, dados bancários, senhas ou códigos de confirmação recebidos por mensagens a pessoas que se apresentem em nome do órgão ou de supostas empresas parceiras.
Em caso de dúvidas sobre a veracidade de qualquer contato ou para obter orientações sobre seus direitos e eventuais cobranças indevidas, a recomendação é procurar os canais oficiais do Procon de Mogi das Cruzes ou entrar em contato diretamente com a concessionária de energia pelos seus próprios canais oficiais. A segurança da informação é a melhor defesa contra esses golpes.
Canais Oficiais de Atendimento do Procon Mogi das Cruzes:
Para sua segurança e para evitar cair em golpes, utilize sempre os canais de atendimento oficiais do Procon de Mogi das Cruzes:
| Tipo de Atendimento | Localização/Contato | Horário de Funcionamento |
|---|---|---|
| Telefone | Prédio-sede da Prefeitura: (11) 4798-5090 | Segunda a Sexta, 8h às 17h |
| Jundiapeba: (11) 4721-5451 | Segunda a Sexta, 8h às 17h | |
| Braz Cubas: (11) 4798-5728 | Segunda a Sexta, 8h às 17h | |
| Endereço Físico | Prédio-sede da Prefeitura: Av. Vereador Narciso Yague Guimarães, 277, Centro Cívico | Segunda a Sexta, 8h às 17h |
| Jundiapeba: Alameda Santo Ângelo, s/nº | Segunda a Sexta, 8h às 17h | |
| Braz Cubas: Rua Dr. Deodato Wertheimer, 147 | Segunda a Sexta, 8h às 17h | |
| MOGIDASCRUZES | – |
Créditos de foto: (Divulgação – PMMC)
