A Prefeitura de Mogi das Cruzes realizará na próxima quinta-feira (13/11) um treinamento intensivo teórico e prático com mais de 100 motoristas de ônibus da cidade. O curso faz parte de uma série de ações da administração municipal voltadas para o aprimoramento do atendimento no serviço de transporte público.
Participarão profissionais das concessionárias municipais (Princesa do Norte e Mogi Mob) e intermunicipais (ATT e Viação Jacareí).
Simulações de Inclusão e Empatia
A parte prática do treinamento acontecerá com um ônibus estacionado em frente ao prédio-sede da Prefeitura. A equipe de educadores para o trânsito da Secretaria Municipal de Mobilidade fará simulações de situações cotidianas, como:
- Embarque de passageiros cadeirantes ou com mobilidade reduzida.
- Embarque de idosos e crianças.
- Gerenciamento de pontos com grande volume de passageiros.
O secretário municipal de Mobilidade e Trânsito, Ary Kamiyama, explicou o foco na empatia. “Em todos os treinamentos que fazemos com os motoristas, fazemos com que eles, em algum momento, sejam literalmente colocados no lugar dos passageiros,” disse. Ele citou exemplos de simulações, como colocar pesos nos tornozelos para sentir a dificuldade de locomoção de um idoso e fazer os motoristas andarem de cadeira de rodas para embarcar no ônibus.
Além da prática, a aula teórica abordará o comportamento dos condutores, o impacto disso na vida dos usuários e dicas sobre saúde física e mental, que influenciam diretamente o relacionamento com os passageiros.
Ações de Melhoria no Transporte Público
Este treinamento é parte de um conjunto de medidas que a Prefeitura tem realizado desde janeiro para modernizar o transporte público. As ações incluem:
- Entrega de nova frota (em março), com veículos mais modernos e acessíveis.
- Revitalização dos pontos de ônibus.
- Reforço na fiscalização de horários e itinerários.
Com a nova turma, um total de 521 condutores (colaboradores da CS Brasil e da Princesa do Norte) já terão participado das aulas de educação para o trânsito da Secretaria de Mobilidade.
Crédito da Divulgação: PMMC
